Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e as compras na loja virtual da QZ4 Escapamentos, inscrita no CNPJ 42.338.295/0001-50, com sede em R. Avelino Antônio Cardoso, 133 - Parque Alvorada, Mauá - São Paulo, CEP 09321-240 ("QZ4", "nós"). Ao criar uma conta ou finalizar uma compra, você declara ter lido e concordado com estes termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Cadastro

• Para comprar é necessário ter 18 anos ou mais e criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas.
• Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta.
• Podemos suspender contas com dados falsos, uso fraudulento ou que violem estes termos.

2. Produtos e compatibilidade

• Nossos produtos são fabricados e/ou comercializados pela QZ4. Fotos são ilustrativas e pequenas variações de acabamento podem ocorrer, especialmente em peças artesanais.
• As informações de compatibilidade (modelo e ano da moto) são indicadas em cada produto. Antes de comprar, confira se a peça corresponde ao seu veículo; em caso de dúvida, fale com a gente antes de finalizar o pedido.
• A instalação deve ser feita por profissional qualificado. A QZ4 não se responsabiliza por danos decorrentes de instalação inadequada ou de modificações feitas no produto.
• O uso de escapamentos deve respeitar a legislação de trânsito e os limites de emissão de ruído e poluentes vigentes. A adequação do veículo às normas é responsabilidade do proprietário.

3. Preços, ofertas e estoque

• Os preços são exibidos em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, valendo o preço vigente no momento da finalização do pedido.
• Ofertas e descontos têm prazo determinado e podem ser limitados ao estoque disponível.
• Em caso de erro evidente de preço ou de indisponibilidade do produto após a compra, entraremos em contato para oferecer alternativas ou o reembolso integral.

4. Pagamento

Os pagamentos são processados pelo Mercado Pago, pelas formas de pagamento disponíveis no momento da compra. O pedido só é confirmado após a aprovação do pagamento. Pedidos não pagos dentro do prazo são cancelados automaticamente.

5. Entrega

• O frete e o prazo de entrega são calculados no carrinho e no checkout, de acordo com o CEP informado e a transportadora escolhida. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
• É responsabilidade do cliente informar corretamente o endereço de entrega. Reenvios causados por endereço incorreto ou ausência de recebedor podem gerar novo custo de frete.
• O código de rastreio fica disponível na área Meus pedidos após o envio.

6. Trocas, devoluções e arrependimento

• Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral, incluindo o frete. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso ou instalação, com a embalagem e os acessórios.
• Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou reparados dentro do prazo de garantia legal de 90 dias para bens duráveis (art. 26 do CDC).
• Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail qz4soldas@gmail.com ou pelo telefone +55 11 91322-3132, informando o número do pedido.
• A garantia não cobre danos causados por instalação inadequada, acidentes, mau uso ou alterações feitas no produto.

7. Uso do site

É proibido utilizar a loja para fins ilícitos, tentar acessar áreas restritas, interferir no funcionamento do site ou copiar seu conteúdo (textos, fotos, marcas e logotipos) sem autorização. Todo o conteúdo da loja pertence à QZ4 ou é utilizado com permissão.

8. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais e o uso de cookies estão descritos na nossa Política de Privacidade.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. As compras já realizadas seguem os termos vigentes na data do pedido. A data da última atualização fica sempre indicada nesta página.

10. Foro e contato

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver eventuais conflitos. Dúvidas podem ser enviadas para qz4soldas@gmail.com ou pelo telefone +55 11 91322-3132.